Aynı veri beş farklı yerde
Bir çalışan talebi e-postadan CRM’e, ardından tabloya ve muhasebeye aktarır. Hatalar da verilerle birlikte taşınır.
İş süreçleri otomasyonu
Daha az rutin. Daha çok faydalı iş.
CRM, iş sistemleri ve servislerinizi birbirine bağlıyoruz. Talepler kaybolmasın, veriler elle kopyalanmasın, ekibiniz asıl işine odaklansın.
Tek bir süreçle başlarız. Fayda sağlayanı büyütürüz.
İş gününüz tanıdık geliyor mu?
İşiniz büyüyor. Rutin işler de öyle.
Süreç tek kişiye bağlı
Görevin kime aktarılacağını ve ödemenin ne zaman hatırlatılacağını yalnızca bir kişi bilir. O yokken işler durur.
Raporlar elle hazırlanıyor
Siparişlerin durumunu görmek için ekibe sormak ve farklı kaynakları birleştirmek gerekir.
Bağlantılı bir süreç nasıl işler?
Tek bir görev. Bağlantılı bir süreç.
Tanıdık bir durum seçin. Bu örneklerdeki mantığı araçlarınıza ve iş kurallarınıza uyarlarız.
Her talebin bir sonraki adımı var
Bugün
Mesajla gelen talep geç görülür. Yetkili kişiyi elle kaydeder, görev oluşturmayı unutur.
Otomasyondan sonra
- Yeni talep
- CRM kaydı
- Sorumlu kişi
- Görev ve süre
- Durum takibi
Her talebin bir sorumlusu ve sonraki adımı olur. Ekip nerede çalışması gerektiğini görür.
Örnek iş akışıdır, müşteri vakası değildir
Neler elde edersiniz?
Araçlarınız. Birlikte çalışan bir sistem.
Sürecinize uygun entegrasyon
Mevcut sistemleri uygun API’ler ve üzerinde anlaşılan veri alışverişi yöntemleriyle bağlarız. Yeni araçları ihtiyaç olduğunda ekleriz.
Görünürlük ve kontrol
Olay kayıtları, veri doğrulama, hata bildirimleri ve gerektiğinde insan müdahalesi tasarımın bir parçasıdır.
İşletebileceğiniz bir çözüm
Kararlaştırılan kaynak kodu, dokümanları ve erişimleri teslim ederiz. Sorumluları eğitir, destek koşullarını ayrıca belirleriz.
Seçili çalışmalar
Uygulamadan çözümler
Çözüm şeması
01Teklifler02Eşleştirme03Karşılaştırma
Tedarikçi tekliflerini karşılaştırma
Farklı dosyalardaki fiyatları ve koşulları tek tabloda toplamak.
Çözüm şeması
01Talep02Onay03Karar
Satın alma onayları
Talebin her aşamasını ve sorumlusunu görünür kılmak.
Çözüm şeması
01Satın alma02Doğrulama031C kaydı
Satın almayı 1C’ye aktarma
Onaylanmış satın alma verilerini tekrar girmeyi önlemek.
İncelemeden canlı kullanıma
Önce anlayalım. Sonra otomatikleştirelim.
Karmaşayı yeni bir sisteme taşımayız. Önce sürecin nasıl işleyeceğini ve sonucu nasıl değerlendireceğimizi belirleriz.
Gerçek bir süreci inceleriz
Görevin yolculuğunu, araçları ve zaman kaybettiren noktaları gösterirsiniz. Kısıtları ve entegrasyon olanaklarını netleştiririz.
Kapsamı ve sınırları belirleriz
Akış, kapsam, ücret, aşamalar ve kabul ölçütleri üzerinde anlaşırız. Dış abonelikleri ve bağımlılıkları ayrıca belirtiriz.
Pilotla doğrularız
Sınırlı kapsamda çalışan bir senaryo kurarız. Normal akışı, hataları ve insan kararı gerektiren durumları test ederiz.
Ekibin günlük işine dahil ederiz
Anlaşılan kapsamı devreye alır, ekibi eğitir ve belgeleri teslim ederiz. Sonuçlara göre sonraki adımı belirleriz.
Hayrat yaklaşımı
İşte açıklık. İlişkilerde sorumluluk.
Sözleşme ilişkilerimizde öncelikle Şeriat hükümlerini esas alır, yürürlükteki mevzuata uyarız. Tarafların yükümlülükleri ortak biçimde anlaması için işi ve koşulları açıkça konuşuruz.
- Açık sözleşme konusu ve iş kapsamı
- Kararlaştırılmış aşamalar, ödeme ve kabul
- Görevle sınırlı veri erişimi
Başlamadan önce
İşimde neleri otomatikleştirebiliriz?
Talep işleme, sipariş aktarımı, belge hazırlama, veri eşitleme ve raporlama gibi açık kurallı, tekrarlayan işlerle başlarız. Karmaşık değerlendirme gereken süreçlerde otomasyona uygun kısmı ayırırız.
Mevcut sistemlerimizi değiştirmemiz gerekir mi?
Şart değil. Önce mevcut araçları ve veri alışverişi olanaklarını inceleriz. Uygun entegrasyon arayüzü yoksa kısıtları açıklar ve seçenekleri sunarız.
Maliyeti ve uygulama süresi nedir?
Sistem sayısına, veri kalitesine, kurallara ve güvenilirlik ihtiyaçlarına bağlıdır. Süreci inceledikten sonra somut kapsam, tahmin ve aşamalar öneririz. Öncesinde sabit fiyat veya süre sözü vermeyiz.
Otomasyon için yapay zekâ gerekir mi?
Her zaman değil. Açık kurallar için klasik entegrasyon yeterli olabilir. Yapılandırılmamış metin veya belgelerde yapay zekâyı değerlendirir, sonuç kontrolünü ve veri kullanımını ayrıca kararlaştırırız.
Devreye aldıktan sonra ne olur?
Kararlaştırılan kapsamda belgeleri teslim eder ve sorumluları eğitiriz. Garanti yükümlülükleri, izleme ve sürekli destek sözleşmede tanımlanır.
Hangi süreç zamanınızı alıyor?
Ekibinizin elle yaptığı işleri ve kullandığı sistemleri anlatın. Somut bir görüşmeye buradan başlayabiliriz.
İlk görüşme için görev tanımı yeterli. Erişim bilgilerine veya gizli verilere henüz ihtiyaç yok.