Одни данные в пяти местах
Сотрудник переносит заявку из почты в CRM, затем в таблицу и учетную систему. Вместе с данными переносятся и ошибки.
Автоматизация бизнеса
Меньше рутины. Больше дела.
Связываем ваши CRM, учетные системы и сервисы, чтобы заявки не терялись, данные не приходилось переносить вручную, а команда занималась работой по существу.
Начинаем с одного процесса. Масштабируем то, что приносит пользу.
Узнаете свой рабочий день?
Бизнес растет. Рутина растет вместе с ним.
Процесс держится на человеке
Только один коллега знает, кому передать задачу и когда напомнить об оплате. В его отсутствие работа останавливается.
Картину собирают вручную
Чтобы узнать статус заказов или подготовить отчет, приходится спрашивать команду и сводить несколько источников.
Как это может работать
Одна задача. Связанный процесс.
Выберите знакомую ситуацию. Показываем логику решения, которую адаптируем к вашим инструментам и правилам.
От обращения до следующего шага
Сейчас
Заявка пришла в мессенджер. Менеджер увидел ее позже, вручную завел контакт и забыл поставить задачу.
После автоматизации
- Новое обращение
- Контакт в CRM
- Ответственный
- Задача и срок
- Контроль статуса
У обращения есть владелец и следующий шаг. Команда видит, где нужна ее работа.
Иллюстрация сценария, а не клиентский кейс
Что вы получаете
Ваши инструменты. Единая система.
Интеграции под ваши процессы
Связываем существующие системы через доступные API и другие согласованные способы обмена. Новые инструменты добавляем, когда они нужны для задачи.
Понятный контроль
Закладываем журнал событий, проверку данных, уведомления о сбоях и понятный порядок ручного вмешательства.
Решение, с которым можно жить
Передаем согласованные исходники, документацию и доступы. Обучаем ответственных и отдельно фиксируем условия поддержки.
Избранные работы
Решения из практики
Схема решения
01Предложения02Сопоставление03Сравнение
Сравнение предложений поставщиков
Свести цены и условия из разных файлов без ручной сборки таблицы.
Схема решения
01Заявка02Согласование03Решение
Согласование закупок
Сделать путь заявки и ответственность понятными на каждом этапе.
Схема решения
01Закупка02Проверка полей03Запись в 1С
Передача закупки в 1С
Исключить повторный ввод согласованных данных о закупке.
От разбора до запуска
Сначала понять. Потом автоматизировать.
Не переносим хаос в новую систему. Сначала определяем, как должен работать процесс и по каким признакам оценим результат.
Разбираем один процесс
Вы показываете реальный путь задачи, используемые сервисы и места, где теряется время. Мы уточняем ограничения и доступность интеграций.
Фиксируем решение и границы
Согласуем схему, объем работ, стоимость, этапы и критерии приемки. Отдельно обозначаем внешние подписки и зависимости.
Проверяем на пилоте
Собираем рабочий сценарий на ограниченном участке. Проверяем обычный путь, ошибки и ситуации, когда нужен человек.
Внедряем в работу команды
Запускаем согласованный объем, обучаем сотрудников и передаем материалы. По результатам решаем, что имеет смысл автоматизировать дальше.
Подход Hayrat
Ясность в работе. Ответственность в отношениях.
В договорных отношениях руководствуемся прежде всего нормами Шариата, соблюдая применимое законодательство. Обсуждаем задачу и условия открыто, чтобы у сторон было общее понимание обязательств.
- Понятный предмет договора и объем работ
- Согласованные этапы, оплата и приемка
- Доступ к данным в пределах задачи
До начала работы
Что можно автоматизировать в моем бизнесе?
Начнем с повторяющихся действий с понятными правилами: обработка заявок, передача заказов, подготовка документов, синхронизация данных и отчеты. Если процесс требует сложного суждения, выделим ту часть, где автоматизация действительно уместна.
Придется менять CRM и другие системы?
Не обязательно. Сначала изучим текущие инструменты и их возможности обмена данными. Если у системы нет подходящего интерфейса интеграции, предложим варианты и заранее объясним ограничения.
Сколько стоит и сколько занимает внедрение?
Это зависит от числа систем, качества данных, сложности правил и требований к надежности. После разбора процесса предложим конкретный объем, оценку и этапы. До этого не обещаем фиксированную цену или срок.
Нужен ли для автоматизации искусственный интеллект?
Не всегда. Для четких правил часто достаточно обычной интеграции. ИИ рассматриваем там, где нужно работать с неструктурированным текстом или документами, и отдельно согласуем проверку результатов и обращение с данными.
Что будет после запуска?
Передадим материалы и обучим ответственных в согласованном объеме. Гарантийные обязательства, мониторинг и дальнейшую поддержку зафиксируем в договоре, чтобы было понятно, кто и за что отвечает.
Какой процесс забирает ваше время?
Расскажите, что команда делает вручную и в каких системах работает. С этого начнем предметный разговор.
Для первого разговора достаточно описания задачи. Доступы и конфиденциальные данные пока не нужны.