Схема решения
01Документы02Поиск по смыслу03Ответ с источником
База знаний сервисной компании
Находить ответы в регламентах, инструкциях и решенных обращениях.
Искусственный интеллект
Автоматизация поддержки
Классифицировать обращения и подготовить черновик ответа.
Что сделали
Claude API связан с маршрутизацией тикетов с учетом истории переписки.
Схема решения
01Тикет02Классификация03Черновик ответа
Что получает бизнес
Команда поддержки получает распределенные обращения и подготовленный контекст для ответа.
Похожая задача в вашем бизнесе?
Расскажите, что хотите изменить. Обсудим, какой подход подойдет именно вам.