Автоматизация

Обработка входящих заявок

Собрать обращения с сайта, почты и мессенджеров в рабочий процесс.

Что сделали

Проверка и классификация обращения, назначение ответственного и задачи на первый контакт в CRM.

CRM
Routing
SLA
n8n

Схема решения

01Обращение02Маршрутизация03Задача в CRM

Схема решения

Что получает бизнес

Новые обращения закреплены за сотрудниками, просроченный контакт виден руководителю.

Похожая задача в вашем бизнесе?

Расскажите, что хотите изменить. Обсудим, какой подход подойдет именно вам.